Ngày đăng: 24/05/25
Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, việc tối ưu quy trình từ khâu đặt phòng đến báo cáo doanh thu là điều cần thiết để đảm bảo hiệu quả vận hành. Một trong những công cụ giúp hiện thực hóa điều này chính là phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất, được thiết kế như một giải pháp toàn diện hỗ trợ mọi bộ phận trong khách sạn hoạt động trơn tru và hiệu quả.
Một phần mềm chuyên nghiệp cần giúp khách sạn quản lý toàn bộ chuỗi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng cho đến khi trả phòng. Hệ thống cần hỗ trợ nhận đặt phòng từ nhiều nguồn như website, OTA (Agoda, Booking, Traveloka), fanpage Facebook và đồng bộ tức thời để tránh tình trạng trùng phòng.
Trong bài viết Dễ quản lý lễ tân, đặt phòng, trả phòng chỉ với vài thao tác, chúng tôi đã phân tích rõ khả năng của những phần mềm hiện đại trong việc giúp nhân viên thao tác nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót trong vận hành.
Ngoài quản lý phòng, phần mềm lý tưởng còn cần tích hợp với các dịch vụ khác như nhà hàng, quầy bar, giặt ủi, spa để tổng hợp thông tin chi tiêu của từng khách hàng. Tất cả được đồng bộ trên cùng một hệ thống, giúp việc theo dõi chi phí và lập hóa đơn dễ dàng hơn.
Không chỉ vậy, nhiều phần mềm hiện nay còn hỗ trợ CRM (quản lý khách hàng), cho phép khách sạn gửi email hoặc tin nhắn chăm sóc khách hàng tự động sau lưu trú, từ đó gia tăng tỷ lệ quay lại và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Báo cáo tài chính là phần không thể thiếu trong hệ thống quản lý. Một phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất cần cung cấp báo cáo chi tiết theo ngày, tháng, quý và năm, bao gồm doanh thu phòng, dịch vụ, công suất phòng, tỷ lệ hủy phòng và đánh giá khách hàng.
Trong Đánh giá các phần mềm top đầu năm 2025, nhiều hệ thống như CiHMS, ezCloudhotel hay AIO PMS được đánh giá cao nhờ khả năng xuất báo cáo linh hoạt, dễ hiểu, có thể trích xuất về Excel và in ấn chỉ với một thao tác.
Ngoài ra, một số giải pháp quốc tế như CiHMS còn cung cấp tính năng AI dự đoán doanh thu, gợi ý điều chỉnh giá theo mùa để tối ưu lợi nhuận – điều này đặc biệt hữu ích cho các khách sạn lớn hoặc chuỗi lưu trú.
Hệ thống đám mây (cloud) hiện đang là xu hướng chung vì dễ triển khai, truy cập từ xa và không cần đội ngũ IT. Phần mềm dạng cloud giúp người quản lý có thể theo dõi hoạt động của khách sạn ở bất cứ đâu thông qua điện thoại hoặc laptop, từ đó đưa ra quyết định kịp thời.
Một giải pháp được nhiều người quan tâm hiện nay là Opera Cloud PMS, giúp khách sạn cắt giảm chi phí đầu tư ban đầu, đồng thời linh hoạt mở rộng khi quy mô phát triển.
Một phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất không chỉ hỗ trợ đặt – nhận phòng mà còn là công cụ mạnh mẽ cho việc tổng hợp báo cáo, phân tích tài chính, chăm sóc khách hàng và vận hành toàn diện. Việc đầu tư đúng giải pháp từ đầu sẽ giúp chủ khách sạn tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu suất và tăng trưởng bền vững.
Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ, homestay xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP SỐ TOP TOP
Địa chỉ văn phòng: 18 Thanh Bình, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Hotline: 081.656.0000
Email: tranmanhbk179@gmail.com
.jpg)
.jpg)
.jpg)
