Ngày đăng: 05/05/25
Việc lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn online phù hợp với mô hình vừa và nhỏ đang trở thành mối quan tâm hàng đầu trong ngành lưu trú. Không giống các chuỗi khách sạn lớn có nguồn lực mạnh, khách sạn vừa và nhỏ cần phần mềm dễ triển khai, chi phí hợp lý, nhưng vẫn đảm bảo tính năng đầy đủ và ổn định. Vậy đâu là những phần mềm online đáng tin cậy, phù hợp với nhóm khách sạn này?
Khác với phần mềm offline, phần mềm quản lý khách sạn online hoạt động trên nền tảng web hoặc cloud, cho phép người dùng truy cập và điều hành khách sạn từ xa. Với những khách sạn có quy mô nhỏ hoặc trung bình, việc quản lý không cần phải quá phức tạp, nhưng vẫn cần theo dõi chính xác tình trạng phòng, đặt phòng, hóa đơn, và lịch sử khách lưu trú.
Phần mềm online giúp tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu (không cần cài đặt máy chủ riêng), dễ mở rộng tính năng, và không lo mất dữ liệu khi có sự cố máy tính. Theo thống kê từ Statista, hơn 64% khách sạn quy mô nhỏ toàn cầu đã chuyển sang sử dụng phần mềm dựa trên nền tảng điện toán đám mây tính đến năm 2024.
Để chọn được phần mềm quản lý khách sạn online phù hợp, bạn cần cân nhắc các yếu tố sau:
Chi phí hợp lý: Nên chọn phần mềm có gói cơ bản phù hợp ngân sách, có thể nâng cấp khi cần thiết.
Dễ sử dụng: Giao diện trực quan, thao tác nhanh gọn, không yêu cầu nhân viên có chuyên môn công nghệ cao.
Tính năng cần thiết: Bao gồm quản lý đặt phòng, trả phòng, dịch vụ, báo cáo doanh thu, phân quyền nhân viên.
Hỗ trợ khách hàng tốt: Có tư vấn, đào tạo sử dụng và xử lý lỗi kịp thời.
Khả năng tích hợp: Kết nối với channel manager, OTA, phần mềm kế toán...
Nếu bạn đang phân vân chưa biết bắt đầu từ đâu, có thể xem qua bài viết này về cách chọn phần mềm phù hợp với mô hình khách sạn.
Đây là một trong những giải pháp phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt dành cho nhóm khách sạn từ 5–50 phòng. TTC Hotel có đầy đủ các tính năng từ quản lý phòng, khách hàng, hóa đơn, đến báo cáo doanh thu, tích hợp thanh toán không tiền mặt và gửi SMS/email nhắc lịch cho khách.
Phần mềm này được thiết kế tối ưu để dễ dùng, giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, nhân viên chỉ cần vài buổi làm quen là có thể sử dụng trơn tru. Ngoài ra, TTC còn có gói miễn phí dùng thử 14 ngày, thích hợp để đánh giá tính phù hợp trước khi mua bản chính thức.
Bạn có thể tham khảo thêm bài viết đánh giá tổng quan phần mềm quản lý khách sạn phổ biến hiện nay để so sánh TTC với các lựa chọn khác.
Đây là phần mềm quốc tế được nhiều khách sạn nhỏ sử dụng tại khu vực Đông Nam Á. Cloudbeds nổi bật với khả năng tích hợp channel manager và quản lý đặt phòng từ nhiều kênh khác nhau như Booking.com, Agoda, Expedia.
Tuy nhiên, chi phí sử dụng khá cao so với thị trường Việt Nam, đồng thời không hỗ trợ tiếng Việt, nên thường phù hợp với khách sạn có khách quốc tế là chủ yếu hoặc quản lý có khả năng dùng tiếng Anh tốt. Đánh giá chi tiết về Cloudbeds có thể tìm thấy tại Hotel Tech Report.
Một phần mềm Việt khác đáng chú ý là ezCloud Hotel. Giao diện hiện đại, tích hợp đầy đủ nghiệp vụ khách sạn, có app mobile và hỗ trợ tận nơi cho khách hàng trong nước. ezCloud phù hợp với khách sạn mini, homestay và resort nhỏ. Gói chi phí linh hoạt theo số lượng phòng, rất phù hợp với khách sạn mới thành lập.
.jpg)
Luôn yêu cầu dùng thử trước khi ký hợp đồng chính thức
Kiểm tra tốc độ phản hồi và hỗ trợ của đội kỹ thuật
Đào tạo nhân viên sử dụng đúng quy trình
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Ngoài ra, bạn có thể xem thêm bài viết hướng dẫn cách vận hành khách sạn từ xa bằng phần mềm online để hiểu rõ lợi ích cụ thể và quy trình áp dụng thực tế.
TTC cung cấp giải pháp phần mềm quản lý khách sạn online toàn diện, linh hoạt về chi phí và dễ dàng triển khai ngay cả với người mới. Phần mềm tích hợp quản lý đặt phòng, khách hàng, nhân sự, tài chính và hỗ trợ từ xa mọi lúc, mọi nơi.
Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ, homestay xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP SỐ TOP TOP
Địa chỉ văn phòng: 18 Thanh Bình, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Hotline: 081.656.0000
Email: tranmanhbk179@gmail.com
.jpg)