Ngày đăng: 27/04/25
Trong thời đại công nghệ số, việc ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn đã trở thành yếu tố sống còn trong vận hành ngành lưu trú. Tuy nhiên, trên thị trường hiện nay có rất nhiều lựa chọn với các tính năng, mức giá và độ phù hợp khác nhau. Bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về các phần mềm phổ biến nhất hiện nay và cách chọn giải pháp phù hợp với mô hình khách sạn của mình.
Trước khi đi vào so sánh cụ thể, cần xác định các tiêu chí cốt lõi để đánh giá một phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả. Một phần mềm được xem là chất lượng khi đáp ứng tốt các yếu tố sau:
Quản lý đặt phòng và tình trạng phòng theo thời gian thực
Hỗ trợ nghiệp vụ lễ tân, thu ngân, dọn phòng
Tích hợp đa kênh OTA như Booking, Agoda, Traveloka
Báo cáo tài chính, doanh thu và chi phí minh bạch
Hỗ trợ đa nền tảng và quản lý từ xa
Dễ sử dụng, phù hợp với nhiều mô hình khách sạn
Bạn có thể xem thêm những tính năng thiết yếu trong phần mềm khách sạn để hiểu rõ hơn từng tiêu chí.
CiHMS là giải pháp của Vingroup, được thiết kế chuyên biệt cho chuỗi khách sạn và resort cao cấp. Phần mềm mạnh ở khả năng tích hợp sâu, bảo mật cao và tự động hóa quy trình. Tuy nhiên, chi phí triển khai và vận hành thường cao, không phù hợp với các khách sạn nhỏ.
Được phát triển tại Việt Nam, ezCloudhotel sở hữu giao diện đơn giản, dễ dùng và có mức giá hợp lý. Tính năng đặt phòng, lễ tân, tích hợp OTA đều được tối ưu hóa. Ngoài ra, phần mềm này hỗ trợ tốt cho các cơ sở kinh doanh homestay và nhà nghỉ.
Bạn có thể tham khảo so sánh giữa phần mềm trong nước và phần mềm nước ngoài để có góc nhìn cụ thể hơn về ưu nhược điểm của từng loại.
Hotelogix là phần mềm đến từ Ấn Độ, được sử dụng rộng rãi tại châu Á. Ưu điểm là hệ thống cloud ổn định, nhiều tính năng và có thể mở rộng quy mô. Tuy nhiên, rào cản ngôn ngữ và chênh lệch múi giờ khi hỗ trợ kỹ thuật là điểm trừ với khách sạn tại Việt Nam.
SmartHotel nổi bật với khả năng tùy chỉnh theo nhu cầu riêng của từng khách sạn. Phần mềm này phù hợp với các khách sạn boutique hoặc mô hình vận hành đặc thù. Tuy nhiên, chi phí ban đầu khá cao do cần lập trình riêng theo từng yêu cầu.
| Tiêu chí | CiHMS | ezCloudhotel | Hotelogix | SmartHotel |
|---|---|---|---|---|
| Giao diện dễ dùng | Trung bình | Tốt | Tốt | Khá |
| Hỗ trợ OTA | Có | Có | Có | Tùy chỉnh |
| Báo cáo tài chính | Mạnh | Tốt | Tốt | Mạnh |
| Phù hợp quy mô | Lớn | Vừa & nhỏ | Vừa & lớn | Boutique |
| Hỗ trợ kỹ thuật | Tốt | Nhanh | Hạn chế | Theo gói |
| Chi phí triển khai | Cao | Thấp – Vừa | Trung bình | Cao |
Theo thống kê từ TechRadar, các phần mềm có giao diện đơn giản, giá tốt và hỗ trợ đa kênh hiện đang chiếm ưu thế trong thị trường khách sạn vừa và nhỏ.
.jpg)
Việc lựa chọn đúng phần mềm quản lý khách sạn không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành, mà còn là nền tảng để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. TTC tự hào là đơn vị cung cấp giải pháp phần mềm chuyên biệt, phù hợp với nhiều mô hình khách sạn từ nhỏ đến cao cấp.
Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ, homestay xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP SỐ TOP TOP
Địa chỉ văn phòng: 18 Thanh Bình, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Hotline: 081.656.0000
Email: tranmanhbk179@gmail.com
.jpg)